Während das Offshore-Outsourcing große Kostenvorteile bringen kann, gibt es oft Problematiken bei der Kommunikation. Die Abstimmung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer muss bei großer geographischer Distanz neu ausgerichtet werden. Deshalb werden kundenintensive Bereiche meist beim Kunden gelassen. Hintergrundtätigkeiten können dann aber trotzdem in die entsprechenden Länder verlegt werden.